Zrealizowaliśmy szkolenie pn. „Szkolenie z różnic kulturowych (onboarding społeczny)”, którego celem było rozwinięcie kompetencji międzykulturowych uczestników w kontekście pracy z osobami pochodzącymi z odmiennych kręgów kulturowych.
Podczas zajęć omówiono wpływ uwarunkowań kulturowych na sposób postrzegania rzeczywistości oraz komunikację. Uczestnicy zdobywali wiedzę na temat najczęstszych błędów w komunikacji międzykulturowej, takich jak zakładanie podobieństw, różnice językowe, błędna interpretacja sygnałów niewerbalnych, uprzedzenia czy skłonność do oceniania.
Istotnym elementem szkolenia było rozwijanie umiejętności dostosowywania zachowań do kontekstu kulturowego klienta oraz prowadzenia wywiadu kulturowego z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi i pytań. Poruszono również zagadnienia związane z zapobieganiem konfliktom wynikającym z różnic kulturowych oraz budowaniem efektywnej komunikacji opartej na zrozumieniu i szacunku.
Uczestnicy rozwijali kompetencje społeczne, takie jak otwartość na różnorodność, świadomość własnych uwarunkowań kulturowych oraz umiejętność komunikowania się bez oceniania. Szkolenie wzmacniało również zdolność budowania relacji międzykulturowych w sposób świadomy i wspierający.
Zajęcia miały charakter praktyczny i obejmowały różnorodne metody pracy, w tym wykłady i dyskusje, analizę przypadków, symulacje sytuacyjne, testy samooceny, ćwiczenia indywidualne i grupowe, a także analizę dobrych praktyk i wymianę doświadczeń.
Szkolenie stanowiło ważny element wzmacniania kompetencji niezbędnych w pracy w zróżnicowanym środowisku społecznym i kulturowym.
Działanie realizowane w ramach projektu pn. „Utworzenie Centrum Integracji dla obywateli państw trzecich, w tym migrantów w województwie lubelskim”, współfinansowanego przez Unię Europejską, realizowanego w ramach Działania 8.3 Integracja Społeczno-Gospodarcza Obywateli Państw Trzecich Priorytetu VIII. Zwiększenie spójności społecznej Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027.
